14 Mayıs 2013

Türk Telekom 4 Aydır Nakil Yapılamadı!

4 aydır nakil işlemi yapılmadığı için (bahaneleri de 4 aydır bir şebekenin kuramamaları) 2 hafta önce yine burada 1774005 numarasıyla bir şikayette bulundum telefondaki görevli arkadaş problemle ilgilendiklerini 1 hafta içinde sorunun çözüleceğini söyledi ama işler öyle yürümedi 2 hafta oldu hala sorunuma bir çözüm bulunmuş değil.

Müşteriyi yanıltıcı haber vermekten ne zevk duyar bu kurumun çalışanları çözebilmiş değilim. Çeşitli söylemlerle zaman doldurma çabası içindeler diye düşünüyorum. Gerçekten çok fazla sıkıldım bu konudan ve kabak tadı verdi. Ayrıca kullanmadığım telefonun faturasını da 4 aydır ödüyorum. Sorun hemen çözüme ulaşamayacaksa hattımın iptal edilmesini istiyorum.

Ersay 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Sayın Ersay Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected]rktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön