02 Nisan 2013

Türk Telekom 4 Aydır Hizmet Veremediler!

183 824 ***** hizmet no’lu TTNET abonesiyim. Kasım 2012 tarihinde 2 ay ücretsiz denemeli
Tivibu aboneliği başvurusunda bulundum. Hizmet evime gelmedi. Gelmediği gibi başka işlemlerin yapılmasına da engel oldu. Paket değişikliği için Müşteri Hizmetlerini aradım. Tivibu aboneliği için askıda bir talebim olduğunu söylediler. Ve bu talep iptal edilmeden paket değişikliği yapamayacağımı söylediler. İptal edilmesi için şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte taşındım
ve nakil de yapamacayacaklarını söylediler. Tüm cayma bedellerine razı olup, sözleşmemin tek taraflı fesh edilmesini talep ettim. Aynı gerekçeden ötürü yapılamadı. O askıdaki talep yüzünden
iptal edemeyeceklerini söylediler.

Emrah 166 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 09 Nisan 2013

    bu sefer gerçekten çözüm buldular. teşekkür ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Nisan 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, yapılan kontrollerde ilgili birim tarafından müşterimiz ile 08.04.2013 tarihinde görüşülerek problemin giderildiği görülmüştür. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Emrah 06 Nisan 2013

    4 aydır aynı şeyi söylüyorlar. neyi incelemektesiniz anlamadım ki

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön