04 Şubat 2014

Türk Telekom 4 Aydır Binaya Hat Çekip İnternet Bağlayamadı!

Yeni bina olduğu için önce hat çekilmesi gerekiyor dediler. Binada oturanlar olarak başvurduk. Bahçe kapısına kadar kablo çekip hazırladılar. Aylardır o şekilde bekliyor. Bir hattı bağlamıyorlar. Neyi bekliyorlar bir bilgi de vermiyorlar. Her gittiğimizde anca TC numaramızı telefonumuzu arayıp başvurunuzu oluşturduk deyip duruyorlar.

Kerem 47 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 13 Şubat 2014

    İki gündür alt kattaki komşum bizzat ilgili telekom müdürlüğüne gittiği halde. şikayetimden bugüne kadar birisi bu yorumu yazmadan 5 dakika önce olmak üzere 2 defa telefonla müşteri hizmetlerini aradığım halde hala bir gelişme yok. şikayetten 1 gün sonra ilgili birime iletilmiş diyorlar başka bişey yok. gerçi telefonla aradığımda takip numaramı verdiğimde bile sistemlerimin açılmasını bekliyorum, ekranlarımın gelmesini bekliyorum diye dakikalarca hatta bekletiliyorum. yavaşlık bunların her işinde

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Kerem Ali Y. , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön