11 Şubat 2014

Türk Telekom 4 Aydır Altyapı Halledilemedi Çalışanlarınız Ne İşe Yarar?

Bu kadar kötü hizmet anlayışı olmaz, olmaması lazım! Türk Telekom'dan daha berbat çalışan ne bir firma nede bir devlet kurulusu görmedim! Bizim mahalledeki mahalle bakkalı bile daha prensipli müşteriye daha iyi hizmet odaklı çalışıyor kesinlikle abartmıyorum gerçekten öyle!

Müşteri hizmetlerini arıyorum sanki duvara konuşuyorum. Yaptıkları işten habersiz deneyimsiz müşterinin isteklerine cevap veremeyen müşteri hizmetleri çalışanları ayrı dert, yaptığın şikayeti değerlendiriyoruz diye insanları kandıran görevliler ayrı dert hizmet vermeyen Türk Telekom müdürlüğü personelleri ayrı dert!

Ben merak ediyorum Türk Telekom çalışanları ne işe yarar? 4 aydır halledilmeyen alt yapı sorunu, 50 gündür değerlendirilemeyen şikayet!

Mücahit 220 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Mücahit SARAÇ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön