Türk Telekom 35 TL Yükledim Ancak 2 Dakika İçerisinde Tüm Yüklediğim Para Gitti!

Yeşim T. |

28.07.2016 tarihinde Türk Telekom operatörlü cep telefonuma kredi kartı ile 35 TL yükledim. Ancak 2 dk içerisinde yüklediğim tüm paralar gitti ve sorgulama yaptığımda hattımda TL kalmadığını fark ettim. Peşinden ekrana kalan kullanım bilgisi mesajı geldi ve
Kullanım miktarı: 1byte
Kullanım tutarı: 31 TL

şeklinde yazı geldi. Hiçbir işlem yapmadığım halde tüm paralarım gitti. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, ilk başta arıza kaydı açıldı ancak daha sonra yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu konuda gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme