07 Mart 2015

Türk Telekom 3 Yıl Sonra Gelen Borcunuz Var Bildirimi!

Evime birkaç gün evvel 3 yıl önce kapatmış olduğum ev telefonuyla ilgili bir borç belgesi geldi. 28.02.2012 ve 20.03.2012 son ödeme tarihli iki fatura ödenmemiş. Ve ben bunu bugün öğrendim. Şimdi faiz indirimi kampanyası yapılmış ve eğer bu ay sonuna kadar (31.03.2015) ödersem %100 faiz indirimi sağlanacakmış. Böyle bir borç var mıydı hatırlamıyorum.

Kaldı ki vardı ve ben ödemedim ve bu 3 yıl Türk Telekom neredeydi? 2 ay fatura ödenmezse telefonu tak diye kesen Türk Telekom neden bir borç hatırlatması yapmadı? Adresim aynı, telefon numaralarım aynı her şey aynıyken 3 sene sonra gelen bu bildirim nedir? Ben bunu kabul etmiyorum. Ve bu ayıbın örtülmesini istiyorum...

Selman 1.156 Okunma

Cevaplar

  • Selman 03 Ekim 2016

    Türk Telekom konuyu çözebildi mi acaba?

  • Selman 10 Mart 2015

    Türk Telekom tarafıma konu ile ilgili geri dönüş yapmış olup, herhangi bir çözüm oluşmamıştır. Zaten çözülmesi gereken bana ekstre edilmiş fatura değildir, Türk Telekom' un bu şekilde bir uygulamada bulunmasıdır. Benim problemimin çözümü değil, Türk Telekom'un probleminin çözülmesi gerekmektedir. Bu politika devam ettiği sürece bir Türk Telekom müşterisi olarak şikayetçiyim.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mart 2015

    Sayın Selman Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeliha ÇAMURCU Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön