07 Eylül 2013

Türk Telekom 3 Gündür Arızayla İlgilenmedi!

Çağrı merkezi telefon numaralarımızdan birisi 3 gündür çalışmıyor. Türk Telekom'a arıza kaydı bırakmama ve aciliyetini bildirmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Çağrı merkezi telefon numarası kesintisi firmamızı büyük zarara uğratıyor fakat kimse yardımcı olmuyor. Müşterilerimiz 3 gündür çağrı merkezinden yanıt alamıyorlar!

Gökhan 53 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 07 Eylül 2013

    En kısa süre diyorsunuz fakat yarın 4. gün olacak. Pazar günüde muhtemelen çalışmıyorsunuz pazartesi günü ile birlikte 6 gün boyunca kapalı olan çağrı merkezi düşünebiliyomusunuz ?

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Gökhan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön