Türk Telekom 3 Günde Değiştirilemeyen Modem...

Mustafa Y. |

Size parasını her ay ödeyip hizmetini alamamış olduğum Tivibu servisinizle ilgili şikayetimi bildirmek istiyorum. Yaklaşık 3 günden beri Tivibu cihazıma ait olan TTNET'e ait Tivibu modemim arızalı olduğu için ne Tivibu servisinizden ne de internet hizmetinizden yararlanamamaktayım. Konu hakkında sayısızca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmamış ve sorunum düzeltilememiştir. Ben alamamış olduğum hizmetin parasını size ödüyorum. Türk Telekom TTNET büyük bir firma olduğunu sanıyor ama benim 5 dakikada gelip bir modemimi değiştirebilecek hizmet ağına sahip değil. Artık bu sorunumun düzeltilmesini istiyorum. Gerekirse yapılmış olan kontratımın cayma bedelsiz iptalinin yapılıp ürününüzü iade alınız. Düzeltilmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

Etiketler :

Teknik Servis Hizmet Kusuru