20 Eylül 2013

Türk Telekom 3 Aydır Telefonu Bağlamıyor!

3 ay önce telefon başvurusu yaptım. Fakat 3 aydır telefon hizmetim verilmiyor. Haliyle internette alamıyorum (alt yapı yok deniliyor). Türk Telekom Müdürlüğüne gittiğimde ise , başvurunuz saha ekibinde ne zaman gelirlerse deyip başlarından savıyorlar. Bir de işin kötüsü 50 mt ilerimde TT Fiber kutusu var. Türk Telekom süre de vermiyor. İlgililer umarım bu duruma çare bulurlar.

Emrah 72 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 23 Eylül 2013

    Herkese yazılan standart metni yazdılar. Ayrıca benimle iletişeme de geçmediler ve sorunuma çözüm bulmadılar.

  • Emrah 20 Eylül 2013

    Merhabalar Döne Hanım; Herkese aynı standart metni yazdığınızı görmekteyim. Sırf %100 cevaplama oranı olsun diye mi bunu yapıyorsunuz acaba ? Yoksa cidden ilgileniyor musunuz ?

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Emrah Canayakın, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Döne AYNUR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri ve Bayileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön