Türk Telekom 3 Aydır Çift Fatura Geliyor!

Ahmet A. |

20 şubattan beridir Ttnet Alo'ya geçemediğim için hem Türk Telekom a hem de Ttnet e fatura ödüyorum. Abartmıyorum 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler. Ttnet'i de telefonu da kapatacağım.

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet A.
    22 Haziran
    12:06

    Kesinlikle ttnet sınıfta kaldı

  • Ahmet A.
    06 Haziran
    09:45

    20 şubatta ttnet sloya geçtim. Telefon ve internet fatutası birlikte 59 lira gelecrkti ancak hala daha turk telekomdan ve ttnet den fatura geliyor. Abartmıyorum 20 sefer turk telekomu ve ttneti atadım ancak hala daha düzrltilemedi. En son annemi turk telekoma gönderdim orada da işlemin hatalı yapıldığı söylenmiş ve tekrarada yapılınca ceza verileceği söylenmiş. Sonuç olarak hem telefonu ve hemdr interneti kapatacağım. Burada da daha önceden iikayetim var. Ttnet bir daja kullsnmam başka servis sağlayıcıya geçeceğim

  • 05 Haziran
    15:13

    Sayın Ahmet Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Cansu AYAR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri