Türk Telekom 25 Kuruşluk Faturanın Cezası 12 TL Olamaz!

Ebubekir A. |

Türk Telekom Aile paketini kullanıyorum. Kızımın kullandığı hatta geçen ay 0.25 TL'lik bir yansıma olmuş. Aile paketinde ödeme tek hat üzerinden yapıldığı için diğer hatların faturasını göremiyorum. (Bu arada kızımın kullandığı hattın yasal sahibi benim.) 25 kuruşluk faturanın vakti geçtiğinden, hat aramalara tek taraflı olarak kapatılmıştı. Arayıp hattı açtırdım ama telefon aynı şekilde bu ay da 12 TL'lik faturadan dolayı aramaya kapatılmış. Bu 12 TL, hattın kapanmasından kaynaklanan açma ücretiymiş!

Muhtemelen 12 TL'lik faturanın da gecikmesinden dolayı 12 TL daha yansıtacaklar. Bu durum, kısır döngü halinde devam edecek. Tarafıma posta, mail ya da SMS şeklinde fatura bilgisi gelmemiştir. Acaba hattımın borcu olduğunu nasıl bileceğim? Mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın iptal edilmesini istiyorum.

Not: Çağrı merkezini aradım şikayetimi öneri olarak not aldılar.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme