Türk Telekom 25 Gündür Çözüm Bekliyorum!

Gürsoy Ü. |

1850** nolu cevaplanmış olan şikayetim halen devam etmektedir. 10 günde çözümleneceği iletilen nerdeyse 25. gününe girilen bu sorunda en ufak geri dönüşte yapılmamıştır.

Lütfen bana dönüş yapacaksınız kibar konuşup süslü ve güven veren cümlelerle değil çözümle dönmenizi rica ederim. (Birde aramadan önce lütfen kayıtları dinler misiniz,aynı şeyleri defalarca farklı kişilere anlatmaktan bıktım)

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gürsoy Ü.
    17 Temmuz
    18:16

    Şikayetim cevaplandı olarak görülmekte fkt beni hiç kimse aramadı..

  • Gürsoy Ü.
    17 Temmuz
    18:15

    aranmadım bile nasıl cevaplandı olabilir ve nasıl benden anket ısteyebılırsınız

  • 09 Temmuz
    16:53

    Sayın Gürsoy Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri