30 Nisan 2013

Türk Telekom 23 Günde Bağlanamayan Telefon!

05.04.2013 tarihin'de Türk Telekom Ankara Keçiören ofisin'den internet, telefon ve Tivibu hizmeti almak için başvuruda bulundum. Bana 0312 381 **** no'lu telefon hattının tahsis edildiğini ve 07.04.2013 tarihinden itibaren hizmetlerden faydalanabileceğim söylendi. Belirtilen tarihte yalnızca internet hizmeti almaya başladım, bir kaç gün sonra diğer hizmetler için aradığım'da bu numaranın bana ait olmadığını söylediler. Yaptığım uzun görüşmeler sonucunda 0312 357 **** şeklinde ikinci bir numaram daha oldu, iki adet telefon numarası olmasına rağmen telefon ve tivibu hizmeti alamıyorum. 23 gündür onlarca kere aramama ve saatlerce görüşmeme rağmen hala sorunum çözülmedi ve bir arıza kaydım yok.

Hüseyin 20 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Hüseyin 30 Nisan 2013

    Sanırım ttnet benimle dalga geçiyor, geçen 23 günlük sürede ttnet'i onlarca kere aradım ve saatlerce görüştüm. Ev telefonu bağlatabilmek için yaptığım görüşmeler bana 420 liralık cep telefonu faturası olarak geri döndü, hala otomatik cevaplarla geçiştiriyorlar. Bu yaptıkları kurumsal hiç bir firmaya yakışmayacak, gayri ciddi ve gayri ahlaki bir davranıştan başka bir şey değil. Sanırım ttnet kendisini hala 70'lerin Türkiye'sinde ve tekel olduğunu zannediyor, o zamanlarda bile bir telefonu bağlamak 25 gün sürmüyordu.

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön