Türk Telekom 21 Eylülden Beri İnternet Kurulumu Gerçekleştirilmiyor.

Gamze S. |

21 Eylülde internet kurulumu için başvurdum. 23 Eylül de kurulum için gelen ekip teknik yetersizlikten dolayı gerçekleştiremediklerini ve 16.00 da mesailerinin bittiğini yarın tekrar bir ekip geleceğini söylediler ama kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım en erken 27'sine randevu verebileceğini söyledi. 27'sinde de hiçbir ekip gelmedi. Tekrar aradım 28 Eylül de hiçbir ekip gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradım 3 Ekim'de de kimse gelmedi. Bende bayiiye gidip kurulumun gerçekleştirilmediğini söyledim. Çalışanlardan değil sistem hatası dediler. Çağrı yapılması gerektiğini söylediler. En geç 5 Ekim Çarşamba kurulumun gerçekleştirileceğini söylediler. O gün de kimse gelmedi. Müşteri hizmetleri 6 Ekim'e randevu verdi yine kimse gelmedi. Kurulumu gerçekleştirecek ekipte ismimiz görünmediğinden gerçekleştirmiyorlar ve aradığım zaman iki randevu görünüyor diyorlar. Buna rağmen fatura kesilmiş.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum