Türk Telekom 20 Gündür Telefon Arızasını Gideremedi.

Sercan G. |

Yaklaşık 20 gün önce evimizin arkasında bulunan bir bina yıkılırken bütün telefon kablolarının da kesilmesi sonucunda ne telefonlarımız ne de internetimiz çalışmakta! Türk Telekom'a durumu bildirdiğimizde, telefon hizmetini M**'dan aldığımız için kendilerine konuyu iletmemiz gerektiğini söylüyorlar. Bizlere de daha önce M** ile yaptığımız görüşme sonucunda altyapı desteğinin Türk Telekom tarafından sağlandığı, bulunduğumuz adreste saha kutusu arızası olduğu ve bu arızanın da sadece Türk Telekom tarafından giderileceği bilgisi aktarılmıştır. Kaldı ki sadece bizim değil, bizimle birlikte 4-5 evin daha telefonu ve interneti çalışmamaktadır. 20 gündür bir saha kutusu onarımını gerçekleştiremeyen bir kurumla karşı karşıyayız. En kısa sürede ivedilikle aksiyon alınarak gerekli arızanın giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan G.
    17 Haziran
    11:20

    Hala bir çözüm üretilmemiştir. En son 16/06 tarihinde arandık ve 17/06 tarihinde yani bugün saat 10:07'de gelerek arıza giderilmesinin yapılacağı bilgisi verildi. Saat 11:20 olmasına rağmen ne gelen var ne giden. Bu kadar sorumsuz bir kurum daha olamaz.