Türk Telekom 20 Gündür İnternet Yok!

Mehmet Ö. |

TTNET internet aboneliğim sürekli arızalanıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, kimse arayıp sormadığı gibi sürekli mesajla ekiplerimiz arızanızı 48 saat içinde çözümleyecektir bilgisi gönderiliyor. İlk arıza kaydım 4 Eylül tarihinde açıldı. Arayan soran olmayınca 6 sonda bir daha aradım. Bu aramamla tekrar arıza kaydı açtılar ve benim 48 saat sıfırlandı tekrar beklemeye başladım. Sürekli arızanız ekiplerimizce giderilecektir mesajı geliyordu. Bugün 21 Eylül oldu. Tekrar aradım arızanız çözümlenememiş adreste bulunmamışsınız dediler. Her aramamda iletişim numaramı vermeme rağmen ne arayan ne soran oldu. Herhalde bu 15 günlük sürede işi gücü bırakıp TTNET ekiplerini beklemeliydim. Çok hatalıyım özür dilerim. Bu arada TTNET'e ait hiçbir şikayet numarası yok. Şikayet bildirmek istediğimi söylediğimde Türk Telekom Müdürlüğü'ne gidip şikayet edin dediler. Süper hizmet (!).

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ö.
    23 Eylül
    08:26

    Türk Telekom'dan Yen'i bombalar:
    Arıza kaydıyla ilgili kimsecikler tabii ki aramadı.bende arayıp hattımı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Tabii ki kapatırız ama 420 TL iptal ücreti çıkar dediler.beni sinir sahibi yaptınız. Teşekkürler Türkiye'nin en büyük telekominikasyon şirketi. Keşke reklama harcadığınızın yarısını işinizi yapmaya harcasanız.