02 Mayıs 2013

Türk Telekom 2 Yıldır Kullandığım Hat Bu Ay Başka Biri Adına Görünüyor!

Mart ayı başında Türk Telekom tarafından cep telefonuma bir mesaj gönderildi.. Şanlıurfa da ikamet ediyorum ve samsun merkezde bir ev telefonu benim adıma görünüyor diye defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüt vermediler en son hattın gerçek sahibi le irtibata geçebildim ve durumundan haberdar ettim. Olay çözüldü mü çözülmedi mi bilmiyorum ama yeni bir sorun ortaya çıktı bu sefer benim şu an kullandığım Şanlıurfa kodlu numaram samsunda ikamet o kişinin üzerine görünüyor defalarca 4441444 aradım sürekli geri döneceğiz dediler ama henüz bir dönüş yok şubeye gidiyorum şube çözemiyor müşteri hizmetlerini arıyorum yardım etmiyorlar ne yapacağım bilmiyorum.

Bilal 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Bilal Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön