04 Eylül 2013

Türk Telekom 2 Yılda Bir İcraya Veriyor!

185101****, 18710****, 185103**** nolu telefon hatları ile alakalı öncesinde ihtar gönderilmeksizin 23/08/2013 tarihinde tarafıma borç gönderildi. Nitekim 29/05/2011 tarihinde bu hatlarla alakalı yine 2400 TL civarlarında bir rakam icra ve avukat masraflarıyla birlikte haksız bir şekilde ödetilmişti.

Şimdi bana bu borcun kapatma sonrası gelen borç olduğu söyleniyor. Peki 2011 yılında ödediğim borç ne içindi? Bu kadar kulanım olabilir mi ki 2400 TL borç ödedim. Bana hiçbir bildiri yapılmadı. 2. kez Türk Telekom bana haksız bir şekilde borç göndermiş bulunmakta. Ömrüm boyunca kapattırdığım bu hatlara canınız sıkıldıkça yazıp gönderdiğiniz borçları ödemeye mahkum muyum ben?

Samed 39 Okunma

Cevaplar

  • Samed 24 Eylül 2013

    05 Eylül'de verilen cevapta en kısa sürede bilgilendirme yapılacağı söyleniyordu. 20 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir bilgilendirme yapılmış değil !

  • Samed 17 Eylül 2013

    Şikayetimle alakalı benimle irtibata geçilmemiştir. Bu yaklaşım ve olmayan müşteri memnuniyeti firmanız ürünlerini kullanmama noktasında vermiş olduğum kararın doğruluğunu bir kez daha ispatlamıştır.

  • Samed 11 Eylül 2013

    Tarafıma gönderilmiş olan e-mail'de vermiş olduğum irtibat numarama ulaşılamadığı söylenmekte. 09/09/2013 tarihinde Türk Telekom Müşteri hizmetlerinden saat 11:13'te arandım fakat telefonu açtığımda karşı taraftan ses alamadım. Konuyla alakalı tarafıma tekrardan ulaşmanızı rica ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine, şikâyet içeriğinde yer alan mail adresine bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Samed 08 Eylül 2013

    Hiçbir konuda memnun değilim çünkü 05.09.2013 tarihinde şikayetime cevaben TTNET tarafından gelen bilgilendirme mesajından sonra henüz tarafıma hiçbir bilgi ulaşmamıştır. Ayrıca bu güne kadar yaşadığım mağduriyet ve ödediğim yüksek ücretlerden dolayı hiçbir zaman tekrardan TTNET abonesi olmayı düşünmüyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön