25 Şubat 2015

Türk Telekom 2. Kez Hatalı Kestiği Fatura İçin Beni Hacze Vermiş.

2014 yılında 2. kez bana hatalı fatura kesen Türk Telekom hatasını kabul etmesine rağmen beni hacze vermiş. Defalarca aramama rağmen hatalarını kabul etmelerine rağmen beni oyaladılar. Bir aramamda ofise gidin ödemeyi alın faturanızı yatırın dediler yanlış oldu.

İkinci aramamda beyefendi haklısınız gerekli düzeltme yapıldı dediler. Sonra haciz kağıdı geldi. Tekrar aradım kale almayın düzenleme yapıldı onun önemi yok dediler. Sonraki aramalarımda beyefendi düzenleme yapıldı dedikleri halde, kayıtlarda bunlar durduğu halde gün itibari ile avukatından haciz kağıdı geldi. Bugünden sonraki cuma günü tüketici mahkemesine gidip maddi manevi tazminat davası açacağım.

Tc 1.055 Okunma

Cevaplar

  • Tc 26 Şubat 2015

    Sayın yetkili yine bana herhangi bir kesin yanıt verilmediği için yarın tüketici mahkemesine ıslak imzalı başvurumu gerçekleştiriyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2015

    Sayın Kerem Damla Güneri Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön