29 Haziran 2013

Türk Telekom 2 Gündür Telefon Hattımda Sıkıntı Var!

2 gündür telefon hattımda sorun var çevir sesi gelmiyor. Dolayısıyla internetim de yok. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ne zaman düzeleceği hakkında hala bir fikrim yok. Hiçbir şekilde bana yardımcı olmuyorlar. Aylık 100 TL para veriyorum ama hizmet alamıyorum 2 gündür ne telefon nede internet kullanabiliyorum!

Şu 2 günde müşteri hizmetlerinin hiçbir işe yaramadığını anladım siz o departmanı kapatın belki bizden daha az para alırsınız! Artık bu işe acilen bir çözüm istiyorum.

Ahmet 97 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı29 Haziran 2013

    Sikayetvar.com'a çok teşekkür ediyorum.İşlerimizin halledilmesi için toplumuda haberdar edebileceğimiz bi kaynak kullanarak şirketi rencide etmemiz gerekiyomuş demek ki.2 gün uğraştım hiç bir yardım ve destek alamadım siteye şikayeti bıraktım hemen sorunu düzelttiler.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Haziran 2013

    Sayın Ahmet Barış Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön