16 Nisan 2013

Türk Telekom 2 Aydır Telefon Bağlanmadı!

08/02/2013 tarihinde online hizmet merkezi üzerinden telefonum için nakil talebinde bulundum. 15/04/2013 tarihi olmasına rağmen hala telefonum bağlanmadı. aynı hat üzerinde Ttnet mevcut. ondan da faydalanamıyorum. boşu boşuna 3 adet telefon, 3 adette Ttnet faturası çıktı. hizmet alamıyorum ama borçlanıyorum. ne arayan var ne soran. neden bağlanmadığını bilmiyorum bile. 2-3 defa irtibata geçtim ama sonuç alamıyorum. talebi iptal etmek ve telekom ile ilişkimi sonlandırmak istiyorum onu bile yapamıyorum çünkü sonuca ulaşmamış talebim varmış.

Erhan 58 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 17 Haziran 2013

    eeeee sonuç yine bir gelişme yok. şikayetim 5 inci ayına gidiyor sonuç hala değişmedi

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Erhan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap