Türk Telekom 2 Aydır Sözleşmeye Aykırı Hareket Ediyor.

Serkan K. |

Türk Telekom ile taahhütlü tarifede 16,50 TL paket kullanıyordum. Belirttikleri ücret yerine 8 ayda 2 defa 28,50 TL fatura ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ödemeyi yapın fazla miktar bir sonraki faturadan düşecektir dedikleri halde 2 aydır müşteri hizmetleri ile 10'un üzerinde görüşme yapmama rağmen; her defasında müşteri hizmetleri sisteme mesaj kaydı yapılıp 48 saat içinde bilgilendirme yapacaklarını söyledikleri halde ne mevcut faturalarımdan indirim sağlanmıyor ne de tarafıma bilgi verilmiyor. Aralık 2015'ten beri konuyla ilgili defalarca görüşme yapmama rağmen hala sonuç alamadım. Taahhütüm biter bitmez bu sözünde durmayan, iş ahlakı bulunmayan firmadan ayrılmayı düşünüyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme