Türk Telekom 2 Aydır Nakil İşlemim Yapılmıyor!

Mehmetcan Ö. |

3 iş gününde nakili Büyükçekmece'den çatalca ilçesine alacağız dediler sorun yok dediler tam 2 ay geçti ne Telekom ne bişey müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbirşey bilmiyoruz diyorlar sonra Büyükçekmece Telekom Müdürlüğüne gittim 2. Bir emre kadar nakil işlemleri durduruldu diyorlar tam 2 aydır mağdurum faturam işliyor bana eve fatura geliyor sürekli internet hizmeti alamıyorum 2 aydır mağdurum. Gelir şimdi Türk Telekom yetkilisi herzaman yaptığı gibi kopyala yapıştır yapıp aynı cevabı verirler şikayet konusunun altına 15-20 tane şikayet kaydı oluşturdum müşteri hizmetlerini arayıp 48 saate döneceğiz dediler 2 aydır 1 allahın kulu aramadı artık diyecek birşey bulamıyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Haziran
    14:12

    Sayın Mehmetcan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri