Türk Telekom 2 Aydır Faks Hattımız, 1 Aydırda İnternet Hattımızda Sıkıntı Var!

Mustafa T. |

Bulunduğumuz iş yerinde yaklaşık 2 ay önce faks hattımız arızalandı ve defalarca arıza kaydı bildirmemize rağmen hala yapılamadı ve 1 aydır da internet hattımız bazen hiç yok bazende aşırı derecede yavaş ve hala TTNET yetkilileri gelip çözüm bulmuş değil.

Merkezimize bağlanıp uzak masaüstü çalışmamızdan dolayı işlerimiz sürekli aksıyor telefon açıyoruz fakat gelen yok ki iş yerimiz şehir merkezinde. Ne yapmamız gerekiyor bilemiyoruz faturalarımız zamanında yatıyorsa 1 gün gecikince onlarca mesaj atıyorlarsa hizmetlerini de doğru düzgün vermek zorundalar.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ocak
    11:13

    Sayın Mustafa TOPAL,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri