11 Kasım 2013

Türk Telekom 2 Ay Oldu Nakil Olmadı!

2 Eylül 2013 tarihinde Türk Telekom ofislerine giderek internetimi nakil ettirdim. Yeni bir bina da 6 daire 6 abone var. Hepimiz öğrenciyiz. 2 aydır çeşitli bahanelerle; ödenek yok, ankastre takılması lazım gibi gibi birçok bahanelerle bekletiliyoruz ve müşteri hizmetleri yetkilileriyle konuşmalarımda ise herkes inanılmaz farklı fikirler ortaya atmaktadır.

Şunu anlayamadım ama Türk Telekom gibi bir firmanın nasıl ödeneği yok? Ben bu kadar sorumsuz bir firma daha önce görmedim. 2 günde bir sadece kendim değil diğer 5 abone de aramasına rağmen hiçbir şey yapılmıyor. Hiç bir şekilde ne bizle ilgilenildi ne de bir şey yapılıyor. Ne kadar bekleyeceğimiz de meçhul. Bıktık!

Bilal 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2013

    Sayın Bilal Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön