10 Nisan 2013

Türk Telekom 2 Ay Oldu Hala Telefon Kutusu Bağlanmadı!

Yaklaşık 2 ay kadar önce taşındım ve hala telefon kutusu bağlanmadı. Müracaat edeli yaklaşık 2 ay oldu. Bunun yanında müşteri hizmetleri şaka gibi ev telefonumu istemekte. Zaten amacım eve telefon bağlamak sen nasıl benim ev telefonumu istersin? Bu mantıklı mı? Telekom için kötü görüşlerimi bütün hesaplarımdan yayınlayacağım. Zaten insanlar sadece internet için telefon bağlatıyor ve artık telefon olmadan internette olabiliyor. Yani kısacası ev telefonuna gerek yok. Sırf kullandığım internetle olan sözleşmem yüzünden bu derdi çekiyorum. Bu sözleşme bittikten sonra ilk işim ev telefonunu tekrar kapatmak olacaktır.

Mehmet 177 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Mehmet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön