06 Eylül 2013

Türk Telekom 18 Aydır Sabit Telefon Hizmeti Veremiyor!

Önce seste parazit sonrasında çevir sesi gelmemesine uzanan arızada 10 arıza yazdırmama rağmen sorun ev içi dahili hattınızda cevabı verildi. Dahili hattımı 4 kez kontrol ettirdim ve binaya gelen hattın kutu tabir edilen yerden bozuk olduğu sonucuna ulaştım. Bu bölüm TTNET arıza servislerinin sorumluluğunda olduğundan müdahale ettiremiyorum.

TTNET servisleri de konu ile ilgilenmiyorlar.İnsanlığın marsta hayat izleri aradığı bir zaman diliminde İstanbul gibi bir metrolpolde sabit telefonumu kullanamıyorum. Bu ilgisizliği şikayet ediyorum. Sorun çözülmez ise aboneliğimi büyük bir zevkle iptal edeceğim.Türk Telekom'un dikkatine...

Kemal 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Kemal Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön