Türk Telekom 16Mbps Taahhüt, 5Mbps Gerçekler...

Kagan K. |

Geçen ay S************* internetten memnun kalmadığım için Türk Telekom'a geçtim. Bulunduğum bölge dolayısı ile internet hızı olarak faydalanabileceğim maksimum hizmetin 16 Mbps bağlantı olduğu bildirildi. 2 gün içerisinde tüm işlemlerim eksiksiz tamamlanarak internetim açıldı. Bağlantı hızımın düşük olması sebebiyle teknik destek talebinde bulundum, ve hızlı şekilde bir sonraki gün evime kadar gelip kontrol ettiler. Gelen arkadaşlarda kibar ve yardım severdi ancak çıkan sonuç; alabileceğim hızın maksimum 5 Mbps olmasıydı. Ayrıca bana, TTNET e geçerken de alabileceğim max. 5MBps olduğu söylenmedi. Benimle 16MBps anlaşma yapıp sonra 5Mbps e kadar internet sağlamanız, müşterilerinize nasıl yaklaştığınızı gösteriyor.
Sorunumun hemen giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme