Türk Telekom 16Mbit Olan Hızımı 8Mbit'e Düşürdü.

Onur Korhan E. |

TTNET kampanyasıyla yenilediğim modemimde internet ışığı kırmızıdan yeşile dönmüyordu. Bir şekilde teknik destek aracılığıyla bu problemi çözdüm. Hattımı güncellediğini söyledi. Ancak sonrasında 16mbıt olan ınternet hızım (ki oda zaten 11-13mbit arasında kullanıyoruz) 8 mbit'e düşürüldü. Tekrar aradığımda teknik destek bana bahaneler üretmeye başladı. Santrale uzaksınız, cihazınız bozuk Ben 12 senedir internet kullanıyorum. Bu işin içindeyim bu gibi bahanelerle beni kandıramazsınız. İnternet hızımın tekrar aynı hiza gelmesini ve bu hattın düzgün bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Dipçe:Yine TTNET modemi olan eski modemim ile denedim. Yeni cihazda problem yok.
Dipçe 2: H** isimli teknik destek elemanınızın bana yardım etmesi gerekirken arkadaşlarıyla hat başında sohbet edip kahkaha atması ayrı bir sinirlerimi bozdu. Bu nasıl bir kurumsallık?

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur Korhan E.
    04 Mart
    16:43

    Cevap verin kardeşim, vericek cevabınız olmayınca süt dökmüş kedi gibi sesiniz bile çıkmıyor bu internet düzelicek. ya da tahhüt ettiğiniz hızı vermediğiniz için dava etmek zorunda bırakacaksınız beni.