Türk Telekom 16 Mbit Parası Alıp 6 Mbit Hız Sunmak!

Fatih E. |

Hız sorunu yaşamamak için Ultranet Limitsiz (16Mbit) paket aldım. Normalde 12-13Mbit olan hızım kota aşımı olmamasına rağmen 6Mbit'e düşüyor. TTNET müşteri hizmetlerinden 21 Mayıs 2016 tarihinde arıza kaydı açılmıştır. Fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadan ve arızam giderilmeden "Sorun Giderildi" diyerek arızayı kapatmışlar. Bundan haberim Online İşlemlere girince oldu. 4 Haziran 2016 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım.

Hat değerleriniz normal diyerek ısrar etmeme rağmen arıza kaydı açmadı! Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet ettiğimde evime teknik eleman gönderdiler ve hattımın hızının sabitlendiğini söyledi. Santraldeki kişiyi arayarak hızı açtırdı. Şikayetvar'a şikayet olarak yazarsam TTNET tarafından aranıyorum ve hızım 13 Mbit'e yükseliyor. Hakkım olan ve parasını ödediğim hıza ulaşabilmek için ne yapmam lazım merak ediyorum.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme