Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
80.634 Şikayet (Son 1 yıl)
Türk Telekom
10100
(29.789 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Fatura Ücretleri Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

profile
İpek
28 dakika önce
-

Türk Telekom müşterisiyim. Faturalı hizmet kullanmaktayım ve her 3-4 saatte bir paket aşımı yapmadığım halde faturama 20, 15, 10 lira gibi ücretler yansıtılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. Bu konu hakkında illaki bayiye kadar gitmem mi gerekiyor? Ücret iademin yapılmasını tale...

Türk Telekom Evde İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Hizmetleri

profile
Sare
2 saat önce
-

Türk Telekom evde internet hizmeti ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Aylık 230 lira ödeme yapmama rağmen internet bağlantısı sürekli kopuyor ve bağlantı sağlandığında bile hız çok yavaş. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde ise çözüm olarak sadece reset atılmasını öneriyorl...

Türk Telekom Evde İnternet Bağlantı Sorunları Ve Destek Hizmetleri

Türk Telekom Sürekli İnternet Olmaması Fiber Aktif Edilmemesi

profile
Faruk
2 saat önce
-

Türk Telekom internet kullanıcısı olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Sürekli internet bağlantım kopuyor, bu sorunu anlattığımda sistemlerinde her şeyin normal olduğunu söylüyorlar. Tesisatla ilgili olabileceğini belirttiler. Bütün bina tesisatını yeni...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Vahap
2 saat önce
-

16/03/2024 saat 22:00'de internet erişimi kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sürekli olarak çalışma olduğunu belirterek telefonu kapatıyorlar. Bu durumdan dolayı mağdur olduk. Bölge 15 aydır yıkım bekliyordu, ancak gerekli önlemler alınmadı. Çocuklarımız ders çalışamıyor ve bu durumun sorum...

Türk Telekom Aylardır Devam Eden Şebeke Sorunu!

profile
Gamze
3 saat önce
-

Faturalı hat kullanıyorum ve 2 aydır da İstanbul'un göbeğinde şebeke sorunu yaşıyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum asla çözüme ulaşamadım. Ekran alıntısından da anlaşılacağı üzere şebeke yok evde internet olmasa hiç iletişim aracım yok. Kullanamadığım faturamı her ay tıkır tıkır alıyorsunuz a...

Türk Telekom Aylardır Devam Eden Şebeke Sorunu!

Türk Telekom Mağdur Etti. Telefonum Çalmıyor Veya Kapalı Çalıyor.

profile
Bektas
3 saat önce
-

Türk Telekom hattım arayanlar tarafından kapalı çalıyor. Veya aranıyor olarak gözüküyor fakat telefonum çalmıyor. Rezil etti 3 aydır bizi. Müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulamadılar. Bu yüzden operatör değiştireceğim. Kendilerini bir türlü geliştirmediler. Merkezde oturmama rağmen evim bazı...

Türk Telekom Alibeyköy İstanbul Kesinti

profile
Eray
3 saat önce
-

1 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arayıp durumumuzu bildirmemize rağmen, halen bir çözüm sağlanamadı. Sürekli olarak 'en kısa sürede', '2 gün sonra' veya '1 hafta içinde' şeklinde geçiştirildi. Bir ayı geçmesine rağmen sorun hala devam etmekte. Anlaşılan sorun, telefon kablolarımızın çalın...

Türk Telekom Mahalle Genelinde Kesinti: Hızlı Çözüm Bekliyoruz

profile
Mehmet
3 saat önce
1

3-4 gündür internet tamamen kesik durumda. Aradığımızda Türk Telekom altyapısında arıza olduğunu söylüyorlar. Tüm mahallede internet yok ve bu durumdan dolayı mağduruz. Bir an önce çözülmesini talep ediyoruz. Tüm mahalle mağdur durumda ve hala çözüm için yapılan bir işlem yok.

Türk Telekom Operatör Evimde Çekmiyor

profile
Alper
4 saat önce
-

Telefon ve internet çekmiyor. İl merkezinde, evimde mağduruz. Arama yapamıyorum ve bana ulaşamıyorlar. Müşteri hizmetleri yakın bir baz istasyonunda problem olduğunu kabul etti ama çözüm zamanı olarak zaman veremiyor ama aylık faturamın bedelini benden alıyorlar. Müşteri hizmetleri o kadar ilgisiz v...

Türk Telekom Cayma Bedelinden Bir Şey Anlamadım

profile
Leyla
4 saat önce
2

Türk Telekom faturalı hattımı taahhüt bitimine 3 ay kala başka bir operatör geçtim. Benden cayma bedeli olarak 1300 lira isteniyor. Bu nasıl bir şey ya bu fiyat benim bir yıllık faturamın toplamı lütfen bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum.

Türk Telekom'un Mükemmel Performansı

profile
Kadir
4 saat önce
-

Ben hayatımda bu kadar mükemmel bir firma görmedim. Isparta merkezde oturuyorum; ne telefonun interneti çekiyor, ne telefon çekiyor, ne de sabit internet çekiyor. Taahhüt falan umurumda değil artık, gerekirse 5000 TL para öderim, başka operatöre geçerim. Annem evde otururken onu arıyorum, 'ulaşılamı...

Türk Telekom'un Mükemmel Performansı

Türk Telekom Şebeke Sorunu Var

profile
Cem
5 saat önce
-

Aylık 500 lira ödeme yapıyorum ancak telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Ne internetim ne de normal bir şekilde konuşabiliyorum. Malatya'nın Hekimhan ilçesinde yaşıyorum ve şebeke sinyali sıfır. Lütfen acil bir çözüm bulun.

Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor

profile
Cafer
5 saat önce
-

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti bağladım ve kullanıyorum. İnternet oturma odasının dışında hiçbir odada çekmiyor. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam bir arıza kaydı oluşturalım diyorlar. Bir kere gelip kontrol ediyorlar ve bana çalışan arkadaş diyor ki internet burada çekmiyor dağıtıcı ...

Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor
Türk Telekom Ev İnterneti Çekmiyor

Türk Telekom Telekom'un Sil Süpür Hizmetinden Devamlı Konuşma Çıkması

profile
Mustafa
5 saat önce
-

Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından devamlı konuşma süresi çıkması normal mi? Önceki operatörümde devamlı internet kazanırken Telekom'un otomatiğe bağlamışçasına konuşma vermesi şaka gibi, şu dönemde kimin konuşmaya ihtiyacı var, insanlar tüm işlerini hatta konuşma dahi internetten yaparken... Old...

TTNET Aboneliği İçin Başvuru.

profile
Özlem
5 saat önce
142

Merhaba Manisa Kırkağaç bakır Mahallesi no 54 den TTNET e ev interneti için başvurduk altyapı olmadığını söylediler fakat aynı sokakta no 56 yani yan komşumuz da internet aboneliği var bize altyapı yoksa onlara nasıl var. Bu konuda şikayetçiyiz. Araştırılıp gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.

Türk Telekom 3 Aydır İnternetsizlik Çilesi

profile
Yağmur
5 saat önce
19

Türk Telekom, sadece adı var; icraat ve çözüm yok. Yaklaşık üç aydır internetimiz çalışmıyor. Sürekli müşteri hizmetlerini arıyoruz, ancak güncellemeler sonuç vermiyor. En son aradığımda, 'kanalı güncelledim, sorun çözülür, modemi kapatıp prizden çekin' dediler. Yaptım, ancak 10 dakika sonra interne...

Türk Telekom Mağdur Ediyor İptal

profile
Ahmet
6 saat önce
1

Türk Telekom mobil uygulamasından yanlışlıkla hafta sonu paketi satın aldım. Ancak hafta içinde olduğumuz için paketi kullanmadan müşteri hizmetlerini arayarak iptalini talep ettim. Ancak iptal işleminin yapılamayacağı bilgisi verildi. Hiç kullanmadığım paketin iadesini ve ücretinin ödenmemesini tal...

Türk Telekom Faturam Fazla Geliyor

profile
İrem
6 saat önce
-

Taahhüde kadar iyi hoş 230 TL civarında ödeme yapıyordum ancak git gide ödemeler arttı. Üstelik fatura aşımı da yapmadım ancak bilgilendirme de yapılmadan bu denli artması hiç hoş değil. En son ödenen 260 TL fatura ücretinden sonra nasıl bir anda Nisan ayı 450 TL ödeme çıkabilir aklım almıyor. Türk ...

Türk Telekom Faturam Fazla Geliyor
Türk Telekom Faturam Fazla Geliyor

Türk Telekom Telekom 1 Senedir Altyapı Getirmedi Magnete 800 TL Ödeyeceğiz

profile
Ertan
6 saat önce
7

Türk Telekom binamıza 1 senedir altyapı getirmedi. Kendileri ile konuşmamızda şubat ayının sonuna doğru altyapının tamamlanacağını söylediler fakat hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca internet olmadığı için Türk Telekom Magnet internetini kullanmak zorunda kaldık oda inanılmaz yavaş ve 5 dakikada bir bağ...

Toplam 213.343 Şikayet

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.