Türk Telekom 15 Gündür 444'lü Numaramızı Bağlayamadılar!

Yavuz T. |

Seyahat acentasının çağrı merkezi olarak faaliyet gösteren bir firmanın kuruluşunda daha şirket kuruluş işlemi için noterin kapısında çalan bir telefon Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyince inanamadım. Şirket hattı için bize yardımcı olmak istediklerini belirtti. Arayan firma bu arada kendisini Türk Telekom olarak tanıtıyor. Özellikle sordum direkt Türk Telekom'dansınız dimi diye, evet dendi. İşin aslı Erenköy'de yetkili bir firma? Sonuç olarak 15 gündür 444' ü numaralarımızı bağlayamadılar. Kimsenin kimseden haberi yok, işin en kötüsü yapacağın hiçbir şey yok muhtaçsın. Verdikleri zararın haddi hesabı yok. 30 kişi bekliyoruz 15 gündür. Maddi zararımı kim karşılayacak merak ediyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    11:16

    Sayın Yavuz Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri