Türk Telekom 15 Dk Sisteme Giremeyen Müşteri Temsilcisi.

Arzu K. |

4441444'ü aradım D. isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm daha doğrusu görüşemedim tam 15 dakika sisteme giriyorum şimdi girdim şuan açıldı gibi oyalama laflarla 15 dakika bekledim sonra hattımla ilgili soru yönelttim ona da 5 dakika cevap veremedi sisteme giriyorum gibi sözlerle o anda neyle uğraşıyorsa sonuçta bende telefonu kapattım boşuna zaman kaybı ve faturama para yazdı. Telekom'un böyle insanları çalıştırması son derece vahim bir durum.Şikayetçiyim hizmet alıp para ödediğim kurumun böyle insanları çalıştırmaması gerekir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    09:26

    Sayın Arzu Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri