17 Ocak 2014

Türk Telekom 1,5 Aydır Naklimi Yapmıyor!

Yaklaşık 1,5 ay önce taşıdığımız iş yerimize ait 2 tel. 1 adsl hattını yeni adresimize nakli için başvuruda bulundum. Başvurudan kısa bir süre sonra nakil işleminin tamamlandığına dair sms gelmesine rağmen telefonumu hala kullanamıyorum üstelik defalarca arıza kaydı bırakmama ve ttnet şubesine gidip defalarca konuşmama rağmen.

Her başvurudan kısa bir süre sonra sorunun çözüldüğüne dair sms gelmesine rağmen bir değişim yok bu kadar sorumsuzca ve keyfi yaklaşımı sadece Türk Telekom yapardı zannedersem. En son çözüm için dün getirdiğim elektrik teknisyeni bina girişindeki kutuda herhangi bir hat ucu bırakılmadığı için bir şey yapamadı. Merak ediyorum gönderilen sms'te bahsedilen çözüm neydi?

Muhammet 52 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 22 Ocak 2014

    çözüm yok malesef alternatif gibi

  • Muhammet 22 Ocak 2014

    Halen değişen bir şey benimle irtibat kurulduktan sonra 1 hafta geçmesine rağmen bir gelişme yok. Anlamıyorum nekadar zor bir işlem olabilirki nakil işlemi , bu kadar bekliyorum. Söz knusu numaranın işyerine ait olması mağduriyetimizi dahada arttırıyor sorumsuzluğun ve rekabetsizliğin cezasını malesef biz kullanıcılar çekiyoruz

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Muhammet NEBİOĞLU, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön