11 Eylül 2013

Türk Telekom 1,5 Aydır Aboneliğimi İptal Etmiyor!

Yeni eve taşınmam nedeniyle internet üzerinden nakil talebinde bulundum. Bir süre bekledim nakil gerçekleşmedi. Yeni evimizde eşim kendi adına telefon ve internet hatlarını açtırdı. Kağıthane Türk Telekom ofisine giderek eski hattım üzerindeki nakil talebimin iptalini istedim. Hattımın tamamen iptali için de gerekli belgeleri doldurdum.

Ofisteki yetkili, hattımda nakil gözüktüğü için hattımın iptalini gerçekleştiremedi. 4441444 ile defalarca görüştüm ne nakil iptali ne hat iptali gerçekleşmiyor. 1,5 ay geçti, hala cebime nakil talebiniz yetkililere iletildi diye sms geliyor. Ben bu hattı ne kullanıyorum ne de naklini istiyorum, hala fatura geliyor. Hattım artık iptal edilsin lütfen.

Cihan 205 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Cihan Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön