02 Mayıs 2013

Türk Telekom 1.5 Ay Önce Telefon Hat Kablolarını Kestiler ve Halen Gelip Değiştirilmedi

1.5 ay önce gece hırsızlar bazı mahallelerde telefon kablolarını kestiler ve birçok kez kayıt bırakıp görüşme yaptık ama herhangi bir yetkili çıkıp "ne oluyor" bile demedi. Santralle görüşmeye gittik şefle görüştük ama aldığımız cevap karşısında şoke olduk.

"Şu anda telefon kablosu yok. Olsa dahi gelip yapmam - değiştirmem" şeklinde yanıt verdi. Bugün şu an halen kablolar kesik durumda. Çevremde onlarca kişi boşuna internet ve telefon faturası ödedi ve ay sonu birçoğu telefon ve internetini iptal etti. Hatay gibi 1.5 milyon nüfusu olan bir yerde ikamet ediyoruz ama hizmet sıfır, bu kadar kişi iptal sağladı türk telekom çıkıp :
"Neden bölgede herkes iptal ediyor işlemi gerçekleştirdi" farkına varmadı.

Ömer 92 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 08 Mayıs 2013

    BÖLGEDE HALA SORUN ÇÖZÜLMEDİ. "YETKİLİLER İLE GÖRÜŞÜLÜP SİZE BİLGİ VERİLİCEK" DENİLDİ AMA HALA NE ARAYAN VAR NE SORAN NE DE GİDİP GELEN...

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Ömer Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön