Türk Telekom 11870 Ücretli Hattı Aramama Rağmen Faturama Yansıtması!

Yeliz C. |

11870 diye bilinmeyen numara sorgulama ile hiçbir alakam olmamasına rağmen tarafımdan arandığı söyleniyor 31 TL olan faturama 34 TL eklenmiş bu nasıl bir adaletsizliktir. Geçen ayda buna benzer bir üyelik geldi başıma artık her ay bunlar ile uğraşmaktan bıktım. Paramın geri iade edilmesini istiyorum aksi takdirde hattımı kaptırıp tüketici mahkemesine şikayet edeceğim. Ayrıca müşteri hizmetleri hizmetleri hakkında bilgi verip insanları değişik şeyleri abone etmeye çalışacağına bu tür aramaları bağlamadan ücretli olduğu bilgisini versin ve müşterilerine karşı hizmet kalitesini yükseltmeye çalışsın. Avea ile birleşme olduktan sonra ben kalitelerini düşürdüklerini görüyorum. Umarım önerilerim dikkate alınır, çevremdeki herkes benim Türk Telekom müşteri hizmetleri ile durmadan tartıştığımı görerek zaten kalitesinin düşük olduğu kanaatine varmış durumda. Acilen para iadesi talep ediyorum.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret