22 Şubat 2013

Türk Telekom 11 Günlük Fatura Gelecekmiş!

Yaklaşık 3 hafta uğraşıp 4-5 saat görüşmenin ardından telefonum, internetim ve Tivibu m kapatıldı. En azından öyle gibi görünüyor. TT telefon görüşmelerimi dinleme kararı almış faka bu kayıtlara ulaşamadığı için benim 25 Ocak'ta kapattım beyanımı kabul etmiş. Ocak ayına ait internet ve telefon faturalı geldi.

Bunları ödemek için Müdürlüğe gittim ve ödedim. Sonra müşteri temsilcisine telefonumun durumunu sordum. 11 Şubat tarihi itibariyle kapatıldı dediler. 25 Ocak olması lazım dedim, hayır siz 4 Şubat'ta gelmişsiniz dediler. Peki o zaman neden 11'i dedim. Dilekçe yazın bakarız dediler. Ayrıca 11 günlük daha fatura gelecekmiş.

Çağlar 123 Okunma

Cevaplar

  • Çağlar 11 Mart 2013

    Ömür Bey, Siz klişeleşmiş boş laflarla burada milleti oyalarken bana arka planda faturalar giydirilmeye devam ediyor. Bilginiz var mı bunlardan

  • Çağlar 22 Şubat 2013

    Ömür Bey, İnşallah bu şikayetime göstereceğiniz ilgi alaka bir öncekine benzemez.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Şubat 2013

    Sayın Çağlar Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön