21 Ocak 2014

Türk Telekom 11 Gündür İnternetimi Bağlamadı!

Ben Superonline'a 10.01.2014 tarihinde yalın internet için başvurdum. Müşteri numaram 52237*** 11.01.2014 tarihinde evime gelerek sözleşmeyi imzalayıp modemi aldım. Gelen arkadaş 3 iş gününe kadar internetimin açılacağını söyledi. 3 iş günü geçtiğinde Superonline'ı aradığımda işlemlerin 6 iş günü süreceğini söyleyip. Şu anda işlemimin Türk Telekom'da beklediğini söyledi.

Daha sonra tekrardan aradığımda ise 7 iş gününe çıktı. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen hep aynı cevabı aldım 7 iş günü yasal süre bekleyiniz. İşlemlerin de Türk Telekom'da takıldığını söyledi. Artık dayanamayıp Türk Telekom'u aradım şikayet kaydı açtırdım. Onlarda 48 saat döneceklerini söyledi.

Müjdat 114 Okunma

Cevaplar

  • Müjdat'ın Teşekkür Mesajı21 Ocak 2014

    Telekom sorunun çözümü için benim sözleşme yaptığım şirketin yanı süperonline'nın onlarla iletişime geçmesinin gerektiğini tarafıma bildirdi. Burada gerçekten superonline sorun çıkarmaktadır. Türk Telekoma yardımlarından dolayı teşekkür ederim.

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Müjdat TELLİ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Müjdat TELLİ, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön