27 Ekim 2016

Türk Telekom 10 Yıllık Müşteriye Haksızlık Yapıldı!

10 yıldır hiçbir başka operatöre geçmeden Türk Telekom (Avea) kullanıcısıyım. Üzerime kayıtlı 3 tane faturalı hattım var. 2 tanesi ile ilgili taahhüdüm bitti. Bir mesaj geldi ama taahhüdün bittiği gün yenilenmesi gerektiği ile ilgili bir ayrıntı yoktu. 3 gün sonra taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdün gelecek ay faturasından geçerli olacağını söylediler. Bana şaka gibi geldi. Tekrar taahhüt vermeme rağmen kaşla göz arasında 2 hattıma 20 TL fark bindi. Bunu hiç etik bulmuyorum, insanlara değerlendirme zamanı verilmesi ve net bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca yıllarca Avea kullanmış birisi olarak teklif ettikleri %15'lik indirimi de yetersiz buluyorum. Gerekçe zaten ucuz hat kullanmam ve sistemin otomatik tanımlaması diyorlar. Bu kadar büyük bir şirketin sistemine yıllarca istikrarlı müşterisine de bir vefa borcu indirimi tanımlaması gerekir.

Sabri 342 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön