Türk Telekom 10 Metrelik Ara Hat Bağlanmıyor.

Gökay A. |

10 ay önce (Eylül-2014) Eyüp ilçesi Karadolap Mahallesi Gülistan Sokakta bulunan evimize taşındık. Yazılımcı olmam dolayısıyla taşınır taşınmaz internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün gelen görevliler binaya telefon hattı çekilmediğini, dolayısıyla yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Bunun üzerine Gaziosmanpaşa Türk Telekom Müdürlüğü'ne dilekçe ile, oturduğumuz binaya telefon hattı çekilmesi için başvurduk. Tarafımıza 3 gün ile 3 ay arasında dönüş yapılacağı bildirildi. Fakat 07/07/2014 itibariyle binamıza ne telefon hattı çekilebildi, ne bilgilendirme yapıldı, ne de benim için hayati önemi olan internet bağlantım yapılabildi. Birileri artık bizimle de ilgilenebilecek mi acaba.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    11:04

    Sayın Gökay AKIN,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri