06 Mayıs 2013

Türk Telekom 10 Gündür Fiber İnternet Bağlanmadı!

10 gün önce Bodrum'da Türk Telekom şubesine gidip evime internet bağlanmak istediğimi söyledim ve firma bulunduğum yerde fiber internet olduğunu söyledi bende şartları kabul edip sözleşme yaptım 3 iş günü sonra geleceğini söylediler ve geldiler evimde telefon hattı olmadığını söyledi yetkililer ve yarın öğleden sonra hat için geleceklerini söylediler 10 gündür gelmiyorlar ve Türk Telekom u aradığımda başvurusunun iptal edildiğini söylediler bizi hiç aramadan ve haber vermeden iptal etmişler. Bu nasıl bir çalışma şeklidir anlayamadık tekrar başvuru yaptık bu kez yine 4 iş günü geçmesine rağmen ne gelen var ne giden anlamıyorum reklamlarda fiber internet için neler söyleniyor?

Kübra 153 Okunma

Cevaplar

  • Kübra 10 Mayıs 2013

    Şikayetiyle ilgili hat sorunu var Taner çalışanının lafına uyarak hattımızı tekrar kontrol ettirdik hatta sorun olmadığını birmez daha gördük şimdi ise telefon bağlandı numara verildi fiber net aboneliği başladı fakat halen hattım aktif olmadığı için internetimi kullanamıyorum ttnetin böylesine sorumsuz davranması oldukça canımızı sıktı ve ben kullanmadığım internetin faturasını ödemek zorunda kalıcam neden ?

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla TTNET A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön