20 Nisan 2013

Türk Telekom 1 Yıl Oldu Altyapı Vermediniz!

Muğla Fethiye Özyuvam Vadi Residence'a 1 yılı aşkın süredir internet ve telefon alt yapısı verilmedi. Fethiye Telekom Müdürlüğü internet için telefon başvurusu yapmamızı ve imza toplamamızı istedi. Site yönetimi olarak topladık, verdik. Kablolar siteye 500 metre yakından gözümüzün önünden geçiyor. Ama nedense bir türlü sitemize kablo çekilip de internet ya da telefon bağlanmadı. Buradaki çocuklu aileler mağdur durumda. Neden altyapı vermiyorsunuz? 60 aile var. Fethiye'deki tek residence. İletişim çağında TTNET'ten bunu beklemezdik. Sürekli
televizyonda fiber internet ile tüm Türkiye'yi sardık diye reklamlarınız var.

Eda 129 Okunma

Cevaplar

  • Eda 21 Nisan 2013

    Biz konuyla ilgili bilgilendirme değil çözüm istiyoruz. Bilgilendirme hep aynı bilgi olarak dönüyor. 1 yılı aşkın süredir 60 dairemiz mağdurdur. "Kaynak(bütçe) bekleniyormuş, ne zaman çıkacağı da meçhulmuş." Cevabınız hep bu oluyor maalesef. Firmanızdan eylem bekliyoruz. Bizim sitemizin altyapısı tamamen hazırdır. Sadece getirip kablonuzu takacaksınız. Saygılarımla Eda

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Eda Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön