Türk Telekom 1 TL İade Bedeli Veriyormuş.

Cavidan A. |

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Cep telefonuma gelen bilgi mesajında hattımın iade bedeli olduğunu yazmışlar. Oraya gittiğim zaman büyük şokla karşılaştım. İade bedeli olarak 1 tl olduğunu söylediler. Onu da şu anda veremiyorlarmış dedim siz dalga mı geçiyorsunuz insanlarla çoğu kişide benim gibi mağdurdu orada yol parası verip gittiğime mi yanayım yoksa işimi bırakıp zamanımın gittiğine mi yanayım şaşırdım.

Etiketler :

Fatura İşlemleri Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    14:49

    Sayın Cavidan Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Emine AYDEMİR
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri