24 Eylül 2013

Türk Telekom 1 Haftadır Telefon Hattımı Bağlamadı!

1 haftadır bağlanamayan telefon hattım ve bundan mütevellit kullanamadığım net 1 hafta önce net aldım,birlikte bir telefon hattı. Pazartesi gelip bağladılar,denediler evin içi ile aşağıdaki kutu arası. Sorun yok dediler,merkezden iletişime 24 saat içinde açılır dediler gittiler..

Üzerinden 36 saat geçti,gelmeyince hat şikayet ettim. Üzerinden 24 saat geçmeden adamın biri aradı,ben aşağıdan bağlıyorum,olmazsa siz bir elektrikçi çağırın,o yapsın dedi.(evde değildim,habersiz gelmiş). Bu arada normal bilgisi net'e bildirilmiş ve onlar da ADSL aktif edilmiştir bilgi mesajı göndermişler. Ne yazık ki telefon hala ''dıt''demiyor.Türk Telekom'dan şikayetçiyim!

Telat 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Eylül 2013

    Sayın Telat Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap