07 Şubat 2014

Türk Telekom 1 Aydır Sorun Çözülemedi!

Yaklaşık 1 ay önce arıza kaydı bıraktım Türk Telekom'a. Bana yapılan geri dönüşte aralarda hatların olmadığı bilgisi verildi. Görevliye ne zaman yapılacağını sorduğumda herhangi bir bilgi veremeyeceğini söyledi. Bende kim bilgi verebilir bana geri dönüş yapabilir misiniz dediğimde onu biz bilemeyiz diye cevap verildi. Bu sıkıntı ne zaman giderilecek ve bize bilgilendirme neden yapılmadı?

Güray 39 Okunma

Cevaplar

  • Güray 19 Temmuz 2014

    sorun çözülmedi ve aboneliği dondurup iptal ettireceğiz

  • Güray 24 Şubat 2014

    en kısa sürede çözümlenecektir faln yazılıyor ama nedense hiç cvp veya geri dönüş yapan yok bu kadarmı boşladınız müşteri memnuniyetini

  • Güray 10 Şubat 2014

    hala bir geri dönüş yapılmadı ne zaman çözülecek bu sorunumuz?

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Güray BAKIR, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap