Türk Telekom 1 Aydır İnternet Bağlayamadılar.

Erdoğan D. |

İnternetiniz aktif hale gelmiştir mesajından sonra modeme sinyal gelmediği için elit teknik servisinizden faydalanmak için müşteri hizmetlerinden cumartesi günü saat 15.00'da randevu aldım fakat isim dolayısıyla saat 11.00'de arayıp randevuyu 17.00'ye almak istedim. Fakat telefondaki şahıs önündeki reklam metinlerini kampanyaları okumaktan işlemimi beceremedi. Bunun farkına varıp tekrar aradım bu sefer bir bayan çıktı üzerine basa basa söylediğim modem sinyal görmüyor saat 15.00'da ki randevumu 17.00'a alır mısınız cümlemi anlamayıp tamam beyefendi şikayet kaydınızı oluşturdum diyerek saçma sapan bir cümleyle bana karşılık verdi. Daha sonra telefonu kapattığımda arkadaşın internet arıza yerine Tivibu arızası kaydı oluşturduğunu ve saati bile gelmeyen elit servis ekibinin saatinde gelmedi diyerek şikayet kaydı oluşturduğunu öğrendim. Yeniden aldığım randevuya elit servis gelmedi hala bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Teknik Servis Randevu