Türk Telekom 1 Aydır Bekliyoruz 1 Kutu İçin!

Ozgur A. |

Ümraniye Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne bir ay önce telefon nakil işlemi için başvurdum. Taşındığım bina yeni olduğu için telefon kutusu olmadığını, önce kutu başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Planlama bölümüne bina için kutu başvurusu yaptım.

Daha sonra işlem durumunu öğrenmek için planlama bölümüne telefon açtım, defalarca aramama rağmen bir kez bile telefona yanıt alamadım! Binamın bulunduğu sokakta eski binalar da bulunuyor. Bir telefon kutusu bağlamanın bu kadar uzun süreceğini sanmıyorum.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozgur A.
    18 Ağustos
    18:31

    Bu siteye şikayetimin üstünden 12 gün ilk talebimin üstünden bir bucuk ay gecti ne gelen var ne giden

  • Ozgur A.
    11 Ağustos
    08:01

    Ne gelen var ne giden bi kere arama ile halolmuyorki zekeriya bey

  • 07 Ağustos
    12:11

    Sayın Özgür AVCIOĞLU,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri