Türk Telekom 1 Aydır Apartmana Şebeke Vermiyor!

Emre Y. |

Yeni yapılan bir siteye taşındık. Bundan 3-4 hafta önce TTNET2e gidip sözleşme imzaladık hat verilcek diye beklerken binada şebekenin olmadığını öğrendik. Sürekli baskı yaptık süreci hızlandırsınlar diye ama nafile.

2. hafta kabloları yer altına döşediler fakat binaya bi kabloyu birbirine bağlayıp şebeke veremediler haftalardır. Türk Telekom şebeke müdürlüğüne gittim şikayetimi ilettim proje hazırlandı çalışmalarımız başlayacak demişti 11 kasım pazartesi günü için ama hiç bir hareketlilik yok hayır yani yapmayacaksanız söyleyin Vınn felan alalım mecbur muyuz sizi beklemeye?

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre Y.
    22 Kasım
    14:35

    verilen cevaptan itibaren 8 gün geçti hala bir gelişme yok şebekeyi bırak bana dönülmedi bile anlaşılan size para lazım değil paraya doydunuz arayın yapmayacağız deyin . İlgili birime iletildi lafını duymaktan gına geldi. kim şu ilgili birim bide biz şahsen iletelim ?

  • 14 Kasım
    15:04

    Sayın Emre Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri