Türk Nippon Sigorta Değer Kaybı Dönüş Yapılmıyor


Teşekkürler.
Teşekkürler.
3 Ocak 2023 tarihinde arabamla kızım kaza yaptı. Kasko, Türk Nippon Sigorta tarafından yapılmıştı. Dosya No:2023000**37 Önce pert ihtimali var dendi, sonra tamire başlandı. Tamire başlıyorlar ama haberim olmadığı için ikame araç alabileceğimi bile söylemiyorlar. Ben böyle iletişimsizlik, böyle ilgis...
18.06.2022 tarihinde yapmış olduğum kaza ile ilgili 40 güne yakın gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş almadım. Telefon ile müşteri hizmetlerini sabahtan aradığımda öğleden sonra aramam isteniyor, öğleden sonra aradığımda yarın aramam söyleniyor son 10 gündür süreç bu şekilde ilerliyor sürekli ya...
Türk Nippon değer kaybı sonucu günler geçmesine rağmen müşteri hizmetleri dosya işlemlerini yürütemiyor. Genel müdürlük de dosyayı ele alamıyor. Değer kaybına ilişkin geri dönüş yapılmıyor. Dosya sorumluma mail attım, cevap alamıyorum. Türk Nippon'a güvenim sarsıldı. Her yere şikayet edeceğim.
T. Nippon Sigorta'ya değer kaybı için ulaşmaya çalışmaktayız. Fakat maillerimize dönüş yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde tek seçeceğin mail yolu olduğu ve hatırlatma atmamız gerektiği belirtilmektedir. Yaklaşık 10 gün olmasına rağmen dönüş alamamaktayız.